Os interessados — normalmente filhos e filhas com pai ou mãe necessitando de cuidados — devem entrar em contato pelo telefone ou acessar o site da Sênior Lar&Care, o mais completo do mercado em informações sobre doenças relacionadas ao envelhecimento. Todas as dúvidas serão esclarecidas. Havendo interesse na contratação, a empresa realiza uma entrevista completa por telefone, na qual são levantadas informações sobre a doença ou necessidade do paciente (como surgiu, como evoluiu e como está atualmente), além de detalhes sobre sua personalidade e hábitos. Essas informações são indispensáveis para traçar o perfil ideal do cuidador, auxiliar ou técnico de enfermagem.